“这里是乡退役军人服务站吗?我有事想要咨询一下。”日前,一位白发苍苍的退役军人走进安徽省舒城县阙店乡退役军人服务站寻求法律援助,本着“退役军人无小事”的工作理念,服务站工作人员热情接待了来访者,解决他的后顾之忧。
根据了解得知,针对那位退役军人反映的相关问题,工作人员认真倾听了其诉求,并耐心细致地做出答复。随后,工作人员积极协助他约访专业律师,为其提供免费法律咨询服务,让他感受到来自“娘家人”的真情关怀。
这是该乡退役军人服务站的日常一幕,据介绍,该服务站自成立以来,打造建设“五有”标准,即活动有广场、室内有氛围、墙上有制度、柜中有档案、服务有温度。同时,坚持将来访接待做到“六个一”,即一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底,大力开展就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障等工作,力争做到“让现役军人安心、让退役军人满意、让优抚对象暖心”,有效整合资源,积极提供“一站式”服务。
该退役军人事务站负责人表示,下一步将不断提高退役军人服务保障水平,以各项创先争优工作为契机,带动各项工作提档升级,不断开创退役军人工作和双拥工作新局面,真正把党和政府的温暖送到退役军人心坎上。(杜晓)
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