蚌埠市蚌山区青年街道：沟通面对面 服务心贴心

为进一步提升社区物业服务管理水平，加大“我为群众办实事”的服务力度，蚌埠市蚌山区青年街道聚焦党建引领“红色物业”，持续开展“社区党支部+物业项目经理‘联合接待日’”活动，“零距离”倾听居民对社区治理和物业服务的意见和建议，用实际行动推进小区的共治共建。

每周六的“物业联合接待日”现场，我们能够看到居民在此反应小区房屋管道漏水、楼道灯不亮、非机动车占用车位、楼道堆物及电动充电桩损坏等问题，社区和各物业公司认真记录梳理，大家群策群力，能现场解决的第一时间解决，不能及时解决的事后研究制定解决方案，逐一处理解决。今年以来共开展物业项目经理接待日活动48次，接待业主260余人次，收集并解决问题126个。

此活动搭建起了社区、物业、居民等多方沟通联系的桥梁，下一步，青年街道将继续指导各小区物业企业，持续开展物业联合接待日活动，对居民反映的各类问题进行精准施策、分类化解，通过主动访民情、听民意、解民忧，变“被动”应诉为“主动”治理，切实解决好群众的操心事、烦心事和揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。（王琦）