国网寿县供电公司：党员服务队上门释疑“电费高”

“我家这几天我的电费怎么用这么多，你们一定要给我检查一下”11月17日，国网寿县供电公司城南供电所接到一用户求助，因电费高怀疑电表有故障，请求供电员工前来处理。

经了解，该用户系天玺国际城小区王大姐，因近段时间电费突增，便拨打供电所客户经理姚堰生电话进行求助，姚师傅向供电所负责人汇报后，供电所立刻安排党员服务队队员和姚师傅一起驱车赶往现场上门服务。

赶到王大姐家里，姚师傅和同事马不停蹄地对家里的电表和漏电保护器进行检查，经现场通过使用现场校验仪和钳型电流表测量电表的电压、电流等各项数据，均在正常范围值，然后又对漏电保护器的试跳功能和保护功能进行检查，都未发现问题，排除了电能表计量故障和家中漏电的两种情况，于是，供电员工又转移工作思路，对家中大功率电器进行负荷检查。

“天冷了，这段时间，我家里的电热水器用得比较多”王大姐指着旁边的浴室说道。姚师傅和同事顺着王大姐的指引方向，来到了浴室里，对电热水器进行了检查。通过检查，热水器目前一个小时两度电，供电人员又将热水器的插头拔了下来，再测量电能表的电流值，电表计量电流立马下降了。“电费高的原因已找到了就是这热水器太耗电了，如果在你没用热水的时候，我建议你还是不要开启热水器，一定要把电源插头拔下来”姚师傅对王大姐说道。

“原来是我家的电器造成的，真是太感谢你们了”找到了真实原因，王大姐高兴地说道。

近期随着气温降低，用电客户用电量随之增高，国网寿县供电公司党员服务队将定期深入社区、小区等人员集中地，为广大用电客户开展上门服务，第一时间处理各种抢修，切实为广大用户做好服务和供电保障，构建和谐用电环境。（柏松）