马鞍山雨山区“网格+N”走出市域治理新路子

“雨韵阁的健身器材就是征求了群众意见以后建起来的，效果很好，现在老百姓有了可以健身锻炼的地方，邻里之间更和谐了。”马鞍山雨山区雨顺社区第十二网格员刘燕切实感受到了网格化管理带来的变化，网格越走越近，她跟居民的关系也越走越亲。

今年以来，雨山区坚持党建引领推深做实网格化服务管理，创新推出“网格+N”社会治理新模式，从微处着眼，从末端发力，从堵点源头求突破，走出了一条政治引领、法治保障、德治润心、自治强基、智治支撑的市域治理新路子，着力构建起共建共治共享的社会治理新格局，居民群众获得感、幸福感、安全感显著提升。

“党建+网格”筑牢基层治理“桥头堡”

侯伟婷是湖西社区的网格员，她包保318户。对于她而言，“扫楼”是每天的必要工作，特别是独居、残疾的居民，她每天必看，网格群里反映的问题她也会积极去解决。

雨山区通过不断完善“网格连心、服务联动”为群众办实事常态化工作机制，全面构建起了“区委—街道党工委（乡镇党委）—村居党委（党总支）—网格党支部（党小组）—党员中心户”的五级联动党建组织体系，持续推动资源下沉，凝聚共治合力。全区共划分为439个网格，配备专职网格员427名、专属网格员12名，大力推行网格服务群众“八员”工作法，并充分整合辖区在职党员、志愿者、共建单位、物业公司、社会组织等力量，培育壮大了一批“1+2+N”服务团队，升级打造了“红色物业联盟”“花雨小站”“银耀驿站”等一批网格阵地，逐步形成了“人在网中走、事在格中办”的网格化治理格局。今年1-9月，全区累计走访群众6.9万户，巡查发现并解决问题8562个，办结率100%。

“网格+警格”奏响平安建设“和谐曲”

今年6月以来，雨山区扎实开展全警进网格工程，坚持“一格一警”，组织430名公安民警下沉城乡网格，聚焦日常安全防范、矛盾纠纷化解、社会治安稳定等热难点问题，用“小警格”托举“大平安”。截至目前，共开展上门送服务532次，解决群众困难问题365件，排查化解矛盾纠纷741起，全区可防性案件同比下降33.3%。

9月以来，该区升级推出“警民议事厅”，打造警民联调“前哨”升级版，着力搭建警民议事、警企互动、矛盾纠纷排查化解和平安社区（村）建设平台，已建立网上议事厅31个，全区3300余名“红袖章”平安志愿者、“法律明白人”纷纷入群，形成了线上线下、群防群治的工作格局。同时，持续开展政法干警大走访活动，累计入户走访群众17526户、企业797家，收集并解决问题145个。

“网格+智能”织密科技赋能“一张网”

自今年6月“社区微脑”正式运行以来，雨山区通过深度整合社区党建、网格管理、便民服务等社区数据资源，着力打造社区一体化信息系统和社区治理综合指挥平台，实现了一屏统揽、一网统管。“‘社区微脑’就像是一个中枢神经的功能，将不同平台的情况汇总，再分类下发到具体经办的网格员手中，每个网格员只用打开自己的终端，就可以直接获取。通过这样无纸化的操作，也便于我们在后台搜索。”“社区微脑”调度中心的工作人员李厚敏说，居民通过该平台实现了“件件有回应”，网格员和居民均大大提升了获得感。

通过综合网格员走访收集的社情民意、问题隐患等，雨山区建立并完善了“线上+线下”闭环管理机制，做到“小事不出网格、大事不出社区（村）、矛盾不上交”。实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。（张令琪 姚浩 雍珣）